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メールが届きません
「迷惑メール」に振り分けられていることがありますので、迷惑メールボックスをご確認ください。
app@appollosys.com のドメイン解除（受信許可設定）をおこなってください。
パスワードを忘れました
ログイン画面で「パスワードの再発行」ができます。登録されているメールアドレスに「パスワード更新確認メール」が届きますので、メール本文にあるリンクから再発行ページを開いて手続きを完了してください。
画面の動きが遅くなりました
スマートフォンでインターネットを使用していると、ブラウザアプリに「キャッシュ」と呼ばれる一時的なファイルが溜まっていきます。快適にお使いいただくために、定期的なキャッシュの消去をおすすめします。
ドメイン解除をおこなう
app@appollosys.com
上記のメールアドレスを許可する設定をおこないます。コピーしてお使いください。スマートフォンが対象となります。仕様変更等により下記の設定と異なる場合があります。設定方法に不明点がある場合は、各携帯電話会社のサポート窓口へお問い合わせください。docomo
Androidをお使いの方
1. メールアプリを起動します。
2. メール設定→その他→メール全般の設定へ進み「詳細設定/解除」を選択します。
3.「認証画面」でspモードパスワードを入力して「決定」します。
4.「迷惑メール対策」画面で「受信/拒否設定」の「設定」→「次へ」を選択します。
5. ステップ4の「受信設定」を選択します
6. app@appollosys.com を入力（貼り付け）して「登録」します。
iPhoneをお使いの方
1. ブックマークから「ドコモお客さまサポート」へアクセスします。
2. サービス・メールなどの設定→メール設定へ進みます。
3. docomo IDとパスワードでログインし「詳細設定/解除」を選択します。
4.「迷惑メール対策」画面で「受信/拒否設定」の「設定」→「次へ」を選択します。
5. ステップ4の「受信設定」を選択します。
6. app@appollosys.com を入力（貼り付け）して「登録」します。au
Androidをお使いの方
1. メールアプリを起動します。
2. 設定→Eメール設定→その他の設定→迷惑メールフィルターへ進みます。
3. 暗証番号を入力して「詳細設定」を選択します。
4.「指定受信リスト設定」で「設定する」にチェックを入れ「次へ」を選択します。
5. app@appollosys.com を入力（貼り付け）して「登録」を選択します。
6.「設定確認」画面で「登録」します。
iPhoneをお使いの方
1. ブックマークから「auお客さまサポート」へアクセスして機種を選択します。
2. カンタン初期設定はこちら→迷惑メールフィルターへ進みます。
3. 暗証番号を入力して「詳細設定」を選択します。
4.「指定受信リスト設定」で「設定する」にチェックを入れ「次へ」を選択します。
5. app@appollosys.com を入力（貼り付け）して「登録」します。SoftBank
Androidをお使いの方 iPhoneをお使いの方 1. ブックマークから「MySoftBank」へアクセスして携帯電話番号とパスワードでログインします。 2.「メール設定（SMS/MMS）」または「メール設定（Eメール）」を選択します。 3. 迷惑メールブロックの設定の「変更する」を選択します。 4.「個別設定はこちら」を選択します。（SMS/MMSの場合） 5.「受信許可リスト設定」を選択します。 6. app@appollosys.com を入力（貼り付け）して「後方一致」にチェックを入れて「設定」します。
キャッシュを消去する
ブラウザアプリに溜まった「キャッシュ」と呼ばれる一時的なファイルを消去します。仕様変更等により下記の設定と異なる場合があります。誤って「クッキー」を消去すると、保存されたパスワード等が失われ、次回より自動ログインができなくなりますのでご注意ください。
Android 標準ブラウザ
AndroidOS 4 以上の方
1. ブラウザのメニューボタンから「設定」を選択します。
2.「プライバシーとセキュリティ」を選択します。
3.「キャッシュを消去」を選択し「OK」します。
AndroidOS 4 未満の方
1. ブラウザのメニューから「その他」を選択します。
2.「設定」を選択します。
3.「キャッシュを消去」を選択し「OK」します。
※ OSバージョンやブラウザの名前は、機種の取扱説明書で確認できます。不明な場合は OS 4 以上の設定をお試しください。
Chrome
Androidをお使いの方 iPhoneをお使いの方 1. ブラウザのメニューボタンから「設定」を選択します。 2.「プライバシー」を選択します。 3.「閲覧履歴データの消去」を選択します。 4.「キャッシュされた画像とファイル」だけにチェックが入っているのを確認して「閲覧履歴の消去」をします。
Safari
iPhoneをお使いの方
1. iPhone のホーム画面で「設定」アイコンを選択します。
2.「設定」ページで「Safari」を選択します。
3.「詳細」を選択します。
4.「Webサイトデータ」を選択します。
5.「全Webサイトデータを削除」を選択します。
6. 確認画面で「今すぐ削除」します。